做好送上門來的群眾工作
閱讀：344次 更新時間：2022-05-24
新時期信訪工作的基本遵照《信訪工作條例》已于今年5月1日起施行。各級紀檢監(jiān)察機關深化學習領會黨中央關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，做好《條例》的學習培訓、宣傳解讀、落實執(zhí)行及相關敦促檢查工作，做好送上門來的群眾工作，推進紀檢監(jiān)察信訪工作高質量展開。
“《條例》全面加強了黨對信訪工作的指導，構建了完善的信訪工作格局，同時也對紀檢監(jiān)察信訪工作提出了新的懇求。”安徽省紀委監(jiān)委有關部門擔任人引見，《條例》出臺后，該省紀委監(jiān)委組織專題學習，集體討論研討，構成貫徹意見，并約請省信訪局專家解讀宣講，推進提升干部信訪工作水平。從強化制度引領動身，該省紀委監(jiān)委對照《條例》懇求，梳理排查現(xiàn)有工作制度中不相順應的規(guī)則，研討細化實化有關制度舉措。截至目前，已制定出臺處置檢舉控訴閉環(huán)管理的工作辦法等。
河南省紀委監(jiān)委召開常委會會議認真學習《條例》，懇求全省紀檢監(jiān)察機關強化問題導向，主動擔當作為，以正風肅紀反腐的理論效果取信于民。該省鄭州市鄭東新區(qū)紀檢監(jiān)察工委采取“全員接訪”方式，由相關室主任帶領干部輪番接訪，現(xiàn)場研判問題線索。對業(yè)務范圍內信訪件，樹立閉環(huán)處置機制，逐件銷號。對業(yè)務外重點揭發(fā)問題，推進有關部門采用指導包件、會商處置等方式，處置群眾“急難盼愁”。同時，嚴查相關揭發(fā)反映背后的不作為亂作為、推諉扯皮等作風問題，倒逼有關部門履職盡責，真實維護群眾利益。
落實《條例》加強信訪工作信息化、智能化樹立懇求，青海省紀委監(jiān)委進一步暢通訊訪渠道，用好檢舉揭發(fā)平臺，推進信、訪、網(wǎng)、電一體發(fā)力，發(fā)揮信訪對接群眾監(jiān)視和紀檢監(jiān)察監(jiān)視的橋梁紐帶作用。為更及時、全面了解社情民意，該省紀委監(jiān)委經(jīng)過網(wǎng)絡和12388電話受理渠道，征集教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村復興、安全消費等重點范疇存在的、群眾反映劇烈的作風問題。目前已征集問題150個，并移送專項監(jiān)視工作機構，助力全省民生范疇腐敗和不正之風專項整治取得實效。
“群眾工作無小事，關于每一件信訪揭發(fā)，我們都堅持依規(guī)依紀依法辦理。”青海省紀委監(jiān)委相關擔任人引見，特別是關于觸及群眾消費生活、疫情防控、抗震救災、安全事故等特殊緊急訴求，堅持即收即轉，快速回應群眾合理期盼和建議訴求。
信訪是送上門來的群眾工作。北京市紀委監(jiān)委多措并舉，加強信訪揭發(fā)工作宣傳，在接訪場所設置宣傳欄、工作掛圖、電子屏幕，發(fā)布處置檢舉控訴工作規(guī)則，引導群眾依規(guī)依紀依法反映問題。該市紀委監(jiān)委耐煩細致做好日常接訪工作，向來訪者逐一解讀政策規(guī)則、檢舉控訴受理范圍、工作流程、遵照準繩和留意事項。“針對群眾反映的難點問題，比如涉法涉訴、征地拆遷、公安執(zhí)法、金融詐騙等，我們系統(tǒng)梳理有關政策，加強調查研討，不時提升群眾工作水平。”該市紀委監(jiān)委有關部門擔任人表示，在對這些問題中止匯總梳理、加強分析研判的基礎上，及時提收工作建議，為推進系統(tǒng)處置問題提供信息效勞。
《條例》明白，各級機關、單位指導干部應當閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映劇烈的突出問題。浙江省浦江縣紀委監(jiān)委別離《條例》有關規(guī)則，深化“指導下訪”閱歷，制定方案，展開定期接訪、重點約訪、帶案下訪、暖心回訪等活動。縣紀委監(jiān)委落實指導包案制懇求，對復雜信訪揭發(fā)，明白由一位班子成員牽頭組建專班，梳理問題清單，全程跟進辦理。針對某村多名群眾重復反映村干部樓某優(yōu)親厚友問題，縣紀委監(jiān)委與有關派駐紀檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委成立工作組，下沉一線，駐地辦理，重點突破。最終查明問題，對樓某黨紀立案，并對接職能部門，敦促在政策范圍內處置群眾合理訴求。
為推進及時就地處置信訪問題，山東省紀委監(jiān)委強化初信初訪辦理工作，經(jīng)過信息化平臺，全流程跟進檢查初次信訪辦理情況。對群眾反映的信訪辦理質量問題，逐項樹立清單推進處置，并點對點反響，提升群眾滿意度。該省威海市紀委監(jiān)委完善初次揭發(fā)臺賬，由專人擔任每日跟蹤檢查。樹立黃橙紅三色預警機制，臨期件黃牌提示加速辦理、延期件橙牌提示限期辦結、超期件紅牌提示約談，推進初信初訪辦理提質增效。
