用戶“持續(xù)閱覽”理應更加便利
閱讀：294次 更新時間：2022-04-12
翻開網頁時，用戶被要求下載手機APP才干持續(xù)閱覽全文,、不通過手機APP就不能看議論……針對部分網站在用戶閱覽頁面信息時,，強制要求下載APP等問題，工業(yè)和信息化部召開行政教導會,，敦促相關互聯(lián)網企業(yè)進行整改,。
“用閱覽器登錄社交平臺檢查資訊，發(fā)現(xiàn)只能看標題和少量內容,，全部內容被折疊躲藏,，點擊檢查就跳出下載APP懇求，不然就不能正常閱覽,，嚴峻影響運用體會,。”北京市朝陽區(qū)的馬女士告知記者,。
相關部門檢測發(fā)現(xiàn),，此類問題首要發(fā)生在閱覽器、新聞資訊類,、網絡社區(qū)類手機APP上,。此前，不少用戶反映,，一些資訊類,、知識同享類平臺上的鏈接在微信朋友圈、手機閱覽器翻開時多數(shù)議論留言被折疊,，通過影響閱覽體會誘導用戶下載相關APP,。
數(shù)據(jù)閃現(xiàn)，截至本年2月末,，我國國內商場上監(jiān)測到的APP數(shù)量已達235萬款,，移動運用開發(fā)者數(shù)量超越百萬。各類APP在給用戶供給多樣服務的一同，誘導下載,、過度索權等問題也層出不窮,，“強制要求下載”等問題便出現(xiàn)在用戶面前。
“部分互聯(lián)網企業(yè)為推行APP運用,，進步下載量,、裝機量、用戶日活量等目標,，將閱覽內容與下載行為高度綁定,，然后到達進步廣告營收、企業(yè)估值的目的,，觸及巨大的商業(yè)利益,。”中國信通院泰爾終端實驗室信息安全部主任寧華剖析,。此外,，一些企業(yè)為追逐利益最大化，通過發(fā)布虛偽信息內容,、歹意推送下載等辦法,，詐騙、誤導或許強逼用戶下載APP,，甚至是未經用戶附和或主動選擇,，主動下載安裝APP。
“‘不下載就不讓看’‘詐騙,、誤導或許強逼用戶下載’等行為,，不只影響用戶閱覽體會，并且危害用戶權益,?！睂幦A以為，此類行為違反了工信部《標準互聯(lián)網信息服務商場秩序若干規(guī)則》中“互聯(lián)網信息服務供給者不得以詐騙,、誤導或許強逼等辦法向用戶供給互聯(lián)網信息服務或許產品”“不得詐騙,、誤導或許強逼用戶下載、安裝,、工作,、晉級、卸載軟件”等有關要求,，危害用戶合法權益,。
怎么處理這些違規(guī)行為？日前,，工信部信息通信處理局出臺辦法明晰要求：不得未經用戶附和或主動選擇,，主動或強制下載APP；引薦下載APP時，應同步供給明顯的“撤銷”選項,，真實確保用戶的知情權,、選擇權。此外,，在用戶閱覽頁面內容時,，不得通過不讓看全文，以及折疊閃現(xiàn),、主動彈窗,、一再提示、降低體會等辦法強逼,、誤導用戶下載,、翻開APP，或跳轉至運用商鋪,，影響用戶正常閱覽信息,。
目前，工信部已組織第三方檢測機構持續(xù)對整改結束狀況進行敦促教導,，累計結束三輪巡查。各首要閱覽器類,、新聞類,、網絡社區(qū)類APP已改善相關服務，無需用戶下載即可直接閱覽,。
工信部信息通信處理局有關負責人表明,，下一步將持續(xù)敦促相關企業(yè)壓實主體責任，確保相關問題不反彈,、不復發(fā),；加強觸類旁通，完善標準標準,，敦促企業(yè)站在用戶角度去研發(fā),、規(guī)劃和改善相關產品服務；將相關問題納入日常檢測,，持續(xù)對關鍵問題進行回頭看,，進一步確保用戶權益。
