做好送上門來的群眾工作
閱讀：152次 更新時間：2022-05-24
新時期信訪工作的基本遵照《信訪工作條例》已于今年5月1日起施行,。各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)深化學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨中央關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，做好《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),、宣傳解讀,、落實執(zhí)行及相關(guān)敦促檢查工作，做好送上門來的群眾工作,，推進紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作高質(zhì)量展開,。
“《條例》全面加強了黨對信訪工作的指導(dǎo)，構(gòu)建了完善的信訪工作格局,，同時也對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提出了新的懇求,?！卑不帐〖o(jì)委監(jiān)委有關(guān)部門擔(dān)任人引見，《條例》出臺后,，該省紀(jì)委監(jiān)委組織專題學(xué)習(xí),，集體討論研討，構(gòu)成貫徹意見,，并約請省信訪局專家解讀宣講,，推進提升干部信訪工作水平。從強化制度引領(lǐng)動身,，該省紀(jì)委監(jiān)委對照《條例》懇求,，梳理排查現(xiàn)有工作制度中不相順應(yīng)的規(guī)則，研討細化實化有關(guān)制度舉措,。截至目前,，已制定出臺處置檢舉控訴閉環(huán)管理的工作辦法等。
河南省紀(jì)委監(jiān)委召開常委會會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》,，懇求全省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)強化問題導(dǎo)向,，主動擔(dān)當(dāng)作為，以正風(fēng)肅紀(jì)反腐的理論效果取信于民,。該省鄭州市鄭東新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委采取“全員接訪”方式,，由相關(guān)室主任帶領(lǐng)干部輪番接訪，現(xiàn)場研判問題線索,。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪件,，樹立閉環(huán)處置機制，逐件銷號,。對業(yè)務(wù)外重點揭發(fā)問題,，推進有關(guān)部門采用指導(dǎo)包件、會商處置等方式,，處置群眾“急難盼愁”,。同時，嚴(yán)查相關(guān)揭發(fā)反映背后的不作為亂作為,、推諉扯皮等作風(fēng)問題,，倒逼有關(guān)部門履職盡責(zé)，真實維護群眾利益,。
落實《條例》加強信訪工作信息化,、智能化樹立懇求，青海省紀(jì)委監(jiān)委進一步暢通訊訪渠道,，用好檢舉揭發(fā)平臺,，推進信、訪,、網(wǎng),、電一體發(fā)力,，發(fā)揮信訪對接群眾監(jiān)視和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)視的橋梁紐帶作用。為更及時,、全面了解社情民意,，該省紀(jì)委監(jiān)委經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)和12388電話受理渠道，征集教育醫(yī)療,、養(yǎng)老社保,、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村復(fù)興,、安全消費等重點范疇存在的,、群眾反映劇烈的作風(fēng)問題。目前已征集問題150個,，并移送專項監(jiān)視工作機構(gòu),，助力全省民生范疇腐敗和不正之風(fēng)專項整治取得實效。
“群眾工作無小事,，關(guān)于每一件信訪揭發(fā),，我們都堅持依規(guī)依紀(jì)依法辦理?！鼻嗪Ｊ〖o(jì)委監(jiān)委相關(guān)擔(dān)任人引見,，特別是關(guān)于觸及群眾消費生活、疫情防控,、抗震救災(zāi),、安全事故等特殊緊急訴求，堅持即收即轉(zhuǎn),，快速回應(yīng)群眾合理期盼和建議訴求,。
信訪是送上門來的群眾工作。北京市紀(jì)委監(jiān)委多措并舉,，加強信訪揭發(fā)工作宣傳，在接訪場所設(shè)置宣傳欄,、工作掛圖,、電子屏幕，發(fā)布處置檢舉控訴工作規(guī)則,，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)依法反映問題,。該市紀(jì)委監(jiān)委耐煩細致做好日常接訪工作，向來訪者逐一解讀政策規(guī)則,、檢舉控訴受理范圍,、工作流程、遵照準(zhǔn)繩和留意事項,?！搬槍θ罕姺从车碾y點問題,，比如涉法涉訴、征地拆遷,、公安執(zhí)法,、金融詐騙等，我們系統(tǒng)梳理有關(guān)政策,，加強調(diào)查研討,，不時提升群眾工作水平?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)部門擔(dān)任人表示,，在對這些問題中止匯總梳理、加強分析研判的基礎(chǔ)上,，及時提收工作建議,，為推進系統(tǒng)處置問題提供信息效勞。
《條例》明白,，各級機關(guān),、單位指導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪,、定期下訪,，包案化解群眾反映劇烈的突出問題。浙江省浦江縣紀(jì)委監(jiān)委別離《條例》有關(guān)規(guī)則,，深化“指導(dǎo)下訪”閱歷,，制定方案，展開定期接訪,、重點約訪,、帶案下訪、暖心回訪等活動,?？h紀(jì)委監(jiān)委落實指導(dǎo)包案制懇求，對復(fù)雜信訪揭發(fā),，明白由一位班子成員牽頭組建專班,，梳理問題清單，全程跟進辦理,。針對某村多名群眾重復(fù)反映村干部樓某優(yōu)親厚友問題,，縣紀(jì)委監(jiān)委與有關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委成立工作組,，下沉一線,，駐地辦理，重點突破,。最終查明問題,，對樓某黨紀(jì)立案,，并對接職能部門，敦促在政策范圍內(nèi)處置群眾合理訴求,。
為推進及時就地處置信訪問題,，山東省紀(jì)委監(jiān)委強化初信初訪辦理工作，經(jīng)過信息化平臺,，全流程跟進檢查初次信訪辦理情況,。對群眾反映的信訪辦理質(zhì)量問題，逐項樹立清單推進處置,，并點對點反響,，提升群眾滿意度。該省威海市紀(jì)委監(jiān)委完善初次揭發(fā)臺賬,，由專人擔(dān)任每日跟蹤檢查,。樹立黃橙紅三色預(yù)警機制，臨期件黃牌提示加速辦理,、延期件橙牌提示限期辦結(jié),、超期件紅牌提示約談，推進初信初訪辦理提質(zhì)增效,。
