用戶“持續(xù)閱覽”理應(yīng)更加便利
閱讀：160次 更新時(shí)間：2022-04-12
翻開網(wǎng)頁時(shí)，用戶被要求下載手機(jī)APP才干持續(xù)閱覽全文,、不通過手機(jī)APP就不能看議論……針對部分網(wǎng)站在用戶閱覽頁面信息時(shí)，強(qiáng)制要求下載APP等問題,，工業(yè)和信息化部召開行政教導(dǎo)會，敦促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行整改,。
“用閱覽器登錄社交平臺檢查資訊,，發(fā)現(xiàn)只能看標(biāo)題和少量內(nèi)容，全部內(nèi)容被折疊躲藏,，點(diǎn)擊檢查就跳出下載APP懇求,，不然就不能正常閱覽，嚴(yán)峻影響運(yùn)用體會,?！北本┦谐枀^(qū)的馬女士告知記者。
相關(guān)部門檢測發(fā)現(xiàn),，此類問題首要發(fā)生在閱覽器,、新聞資訊類、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類手機(jī)APP上,。此前,，不少用戶反映，一些資訊類,、知識同享類平臺上的鏈接在微信朋友圈,、手機(jī)閱覽器翻開時(shí)多數(shù)議論留言被折疊，通過影響閱覽體會誘導(dǎo)用戶下載相關(guān)APP,。
數(shù)據(jù)閃現(xiàn),，截至本年2月末，我國國內(nèi)商場上監(jiān)測到的APP數(shù)量已達(dá)235萬款,，移動運(yùn)用開發(fā)者數(shù)量超越百萬,。各類APP在給用戶供給多樣服務(wù)的一同,，誘導(dǎo)下載,、過度索權(quán)等問題也層出不窮，“強(qiáng)制要求下載”等問題便出現(xiàn)在用戶面前,。
“部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為推行APP運(yùn)用,，進(jìn)步下載量,、裝機(jī)量、用戶日活量等目標(biāo),，將閱覽內(nèi)容與下載行為高度綁定,，然后到達(dá)進(jìn)步廣告營收、企業(yè)估值的目的,，觸及巨大的商業(yè)利益,。”中國信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室信息安全部主任寧華剖析,。此外,，一些企業(yè)為追逐利益最大化，通過發(fā)布虛偽信息內(nèi)容,、歹意推送下載等辦法,，詐騙、誤導(dǎo)或許強(qiáng)逼用戶下載APP,，甚至是未經(jīng)用戶附和或主動選擇,，主動下載安裝APP。
“‘不下載就不讓看’‘詐騙,、誤導(dǎo)或許強(qiáng)逼用戶下載’等行為,，不只影響用戶閱覽體會，并且危害用戶權(quán)益,?！睂幦A以為，此類行為違反了工信部《標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商場秩序若干規(guī)則》中“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供給者不得以詐騙,、誤導(dǎo)或許強(qiáng)逼等辦法向用戶供給互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或許產(chǎn)品”“不得詐騙,、誤導(dǎo)或許強(qiáng)逼用戶下載、安裝,、工作,、晉級、卸載軟件”等有關(guān)要求,，危害用戶合法權(quán)益,。
怎么處理這些違規(guī)行為？日前,，工信部信息通信處理局出臺辦法明晰要求：不得未經(jīng)用戶附和或主動選擇,，主動或強(qiáng)制下載APP；引薦下載APP時(shí),，應(yīng)同步供給明顯的“撤銷”選項(xiàng),，真實(shí)確保用戶的知情權(quán)、選擇權(quán),。此外,，在用戶閱覽頁面內(nèi)容時(shí),，不得通過不讓看全文，以及折疊閃現(xiàn),、主動彈窗,、一再提示、降低體會等辦法強(qiáng)逼,、誤導(dǎo)用戶下載,、翻開APP，或跳轉(zhuǎn)至運(yùn)用商鋪,，影響用戶正常閱覽信息,。
目前，工信部已組織第三方檢測機(jī)構(gòu)持續(xù)對整改結(jié)束狀況進(jìn)行敦促教導(dǎo),，累計(jì)結(jié)束三輪巡查,。各首要閱覽器類、新聞?lì)?、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類APP已改善相關(guān)服務(wù),，無需用戶下載即可直接閱覽。
工信部信息通信處理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表明,，下一步將持續(xù)敦促相關(guān)企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任,，確保相關(guān)問題不反彈、不復(fù)發(fā),；加強(qiáng)觸類旁通,，完善標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，敦促企業(yè)站在用戶角度去研發(fā),、規(guī)劃和改善相關(guān)產(chǎn)品服務(wù),；將相關(guān)問題納入日常檢測，持續(xù)對關(guān)鍵問題進(jìn)行回頭看,，進(jìn)一步確保用戶權(quán)益,。
