一線探民生 | 為大眾辦好任何一件小事和難事
閱讀：151次 更新時間：2022-04-01
一根小小的晾衣竿,，看似不起眼,，卻大大方便了居民的生活,。
走進無錫市梁溪區(qū)惠山大街盛岸一村，在0.42平方公里的轄區(qū)內(nèi),，家前屋后見縫插針地建造著230根“便民會集晾衣竿”,，上面曬滿了被子、衣服,、毛巾,，迎接著暖陽。78歲的居民葛春余說,，“陽光曬在了我的被子上,，也照進了我的心里?！?br />
這是無錫市“微美好”民生工程的一個事項,。
為化解大眾身邊的煩心思,、操心思,、揪心思，上一年起無錫市以“市民出題點菜,，政府督辦呼應(yīng)”的方法,，推行“微美好”民生工程，現(xiàn)已過專項途徑搜集民生事項1349件,，下發(fā)22批469項要點督辦“微改造”項目,，換來了大眾的美好淺笑。
身邊難題大眾反應(yīng)
閉環(huán)運轉(zhuǎn)專班督辦
“李書記,，有個街坊牽繩曬衣服的時候從小凳子上跌下來,，摔得不輕，類似問題怎樣處理,？”上一年年頭,，葛春余找到了社區(qū)黨總支書記李軍，說出了困擾自己多年的問題,。
葛大爺家住在一樓,，宅院僅有2平方米,，還是全封閉的，陽光曬不進來,，衣服也無法曬干,，不得不暴曬到外面。
暴曬在哪里呢,？樹上,、草叢上、電線桿上,。
“一大早就要去占位置,，在兩棵樹、兩根電線桿中間牽一條繩,，掛著被子衣服,，用一根竹竿子支在下面。去晚了只能鋪曬在草叢上,?！备鸫河嗾f，這樣不只不美觀,，而且有危險,，常常有人因為晾衣服不小心跌倒。
這個上世紀(jì)70年代末建的老小區(qū),，陽臺和宅院較窄,，60歲以上的老年人占33%，多數(shù)不習(xí)慣用烘干機,，曬衣服成了難題,。
轉(zhuǎn)機是在上一年年頭。葛春余找到社區(qū)黨總支書記時,，正好市里發(fā)動“微美好”民生工程,，市民能夠經(jīng)過12345政務(wù)熱線、我國無錫網(wǎng)等途徑,，將身邊需求處理的事項反映上去,。
李軍將葛大爺提出的問題記錄下來，報送到地點大街,?；萆酱蠼纸?jīng)過研究，決定啟用大街“黨組織為民辦實事專項資金”3.3萬元,，進行盛岸一村第一批晾衣竿建造試點,。黨政辦將這一狀況和處理方法寫成開端方案，報送給梁溪區(qū)“微美好”民生工程作業(yè)專班,。
“咱們到現(xiàn)場勘驗,，以為具有普遍性和演示意義,，契合‘小事即辦’原則，所以列入‘微美好’民生工程督辦事項,，報送到市級專班,。”梁溪區(qū)“微美好”民生工程作業(yè)專班作業(yè)人員,、區(qū)城市運轉(zhuǎn)處理中心歸納科科員許辰介紹,，這個項目被列為市區(qū)兩級要點督辦項目，經(jīng)過審閱交辦,、詳細(xì)處理,、可視化盯梢、督查督辦等環(huán)節(jié),，構(gòu)成受理—處理—反應(yīng)—監(jiān)督—檢驗的閉環(huán)化處理,。
葛春余家前的晾衣竿是上一年3月份第一批建造的，就在一處小型健身設(shè)備的邊上,?！暗谝慌?0根晾衣竿，建在哪里由居民一同商議,?！崩钴姼嬷浾撸纫晒夂?，也不影響鍛煉和出行,。
“項目建造全程中，聯(lián)動處理,、專班督辦,，要求每5天反應(yīng)一次進展，而且全程可視化,?！痹S辰介紹,，居民們都說好,，大街隨之發(fā)動第二批50根建造，上一年10月又帶動國有物業(yè)公司加入,，出資建造第三批150根,，并逐步在轄區(qū)其他社區(qū)安裝，完成大街老舊小區(qū)全覆蓋?，F(xiàn)在,，梁溪區(qū)已在全區(qū)9個大街111個老舊小區(qū)合計安裝了9996根“便民晾衣竿”。
職責(zé)單位牽頭調(diào)和
其他部分做好合作
家住濱湖區(qū)的新市民李曉花發(fā)現(xiàn),，這趟進城采購一路“很順暢”,。
“我從外地搬來,，對交通不熟悉，也不會用手機查,?！崩顣曰ㄕf，她看到乘坐的68路公交車站臺上,，明晰標(biāo)示了在4個站點能夠轉(zhuǎn)乘1號線地鐵,；在下車的站臺，還有示意圖指明如何步行至地鐵口,。
“公交標(biāo)志和地鐵標(biāo)志分屬公交集團和地鐵公司兩家單位,，在溝通對接上存在一些不及時不精準(zhǔn)的問題，構(gòu)成一些乘客的困擾,?！睙o錫市交通運輸局運輸處理處副處長律秀原介紹，上一年6月接到工單后,，交通局牽頭整合兩家單位資源,，在原公交站牌根底上，增設(shè)地鐵,、火車站,、機場換乘標(biāo)識信息；在地鐵站廳街區(qū)圖增設(shè)各出進口公交換乘信息,，在站外設(shè)置路引標(biāo)識牌,。
無錫市政府副秘書長王建一介紹，對觸及跨區(qū)域和多部分聯(lián)合的事項,，要求職責(zé)單位發(fā)揮牽頭效果,，其他部分做好合作作業(yè)，各盡其責(zé),。但如果沒有明確的主體單位怎樣辦,？
惠山國家森林公園的根底設(shè)備改造工程，就遇到了這個狀況,。
“山上沒有完成通水,，僅有的一個簡易廁所，每天上下午各整理一次,，但節(jié)假日人多,，構(gòu)成游客如廁難?！睙o錫市自然資源規(guī)劃局部屬市林業(yè)總站副站長張興榆坦言,，難點在于分屬不同轄區(qū)：7.18平方公里的山體分布在梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)3個行政區(qū),，又依據(jù)25米等高線以上和以下,，細(xì)分為自規(guī)、園林,、城管,、公安等多部分詳細(xì)處理。
事情誰來辦,？張興榆介紹,，依據(jù)專班調(diào)和，由市林業(yè)總站進行專業(yè)上的規(guī)劃設(shè)計和選址選材,，包含對公園門口公廁晉級提檔,、對山上簡易廁所通水，一同匯總其他訴求,，每隔1公里設(shè)置一處遮雨棚,、每隔100米添置一個不銹鋼廢物桶、撤除違章攤點改建為觀景臺……
錢從哪里來,？記者看到,，在《“微美好”民生工程施行方案》中，專門列有“要素保證組”,，由市財務(wù)局牽頭,。也就是說，遇到?jīng)]有明確職責(zé)主體的狀況,，由市級財務(wù)兜底,。
“暫時新增的項目沒有預(yù)算，咱們向財務(wù)局申請了專項資金29.5萬元,，一周就得到批復(fù),。在轄區(qū)及部分合作下，5個月完結(jié)全部改造內(nèi)容,?！睆埮d榆介紹，大眾很認(rèn)可,，老問題基本完成了零投訴,。
要點事項定時查核
市民滿意給予獎賞
濱湖區(qū)蠡園經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任蔣斌忘不了上一年10月30日。當(dāng)天上午,，全市打開“季季評”活動,，濱湖區(qū)捧回兩項榮譽：濱湖區(qū)取得“2021年第三季度真抓實干獎”，蠡園經(jīng)濟開發(fā)區(qū)取得“高質(zhì)量打開查核季度流動紅旗”,。
濱湖區(qū)為何取得表揚？流動紅旗怎樣得來的,？
“隱秘”就藏在梁湖公園兩座大橋下面,。
流水潺潺,、草木依依，花崗巖鋪設(shè)的整齊路面兩旁,，造型各異的景象石參差其間,，墻畫上的水鄉(xiāng)圖景勾勒出江南文明標(biāo)簽。晨光照耀的梁湖大橋下,，儼然是個口袋公園,，不時有行人穿行而過。
曩昔,，這里是環(huán)境臟亂,、雜草叢生、駁岸失修的破敗景象,；現(xiàn)在,，這里已成為渤公島和梁湖生態(tài)園中途游玩的必經(jīng)打卡點。這里就是濱湖區(qū)“微美好”演示工程——梁湖公園貫穿景象綠化進步工程,。
蔣斌告知記者,，上一年上半年，有市民經(jīng)過12345途徑反映,，梁湖大橋,、大渲橋附近有廢物堆積。工單轉(zhuǎn)交到蠡園開發(fā)區(qū)處理,，作業(yè)人員到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),，這里坐落兩段健身步道之間，因為步道沒有貫穿,，很少有行人走過,，漸漸成為一處衛(wèi)生死角。
“整理廢物只需求兩三天,，但咱們沒有就事論事,，而是從底子上處理問題，打通衛(wèi)生和交通的‘堵點’,?！笔Y斌介紹，第一時刻清運廢物后,，進一步投資約185萬元施行步道貫穿,，并進步景象綠化面積10560平方米，得到了大眾認(rèn)可,，被評為“微美好”演示工程,。
“為了進步各部分參與活躍性，市作業(yè)專班定時對要點督辦事項進行點評查核，結(jié)合訴求人對項目的滿意度評分,、實地檢查調(diào)研聽取意見,、辦結(jié)時刻等狀況進行點評?！睙o錫市委副秘書長相江介紹,，對各區(qū)域和相關(guān)單位在處理過程中立異作業(yè)方法、取得顯著成效,、市民滿意度高的,，給予獎賞和激勵，對于作業(yè)不力的,，進行通報批評,。
